为什么需要进行消费者行为研究？
每年有大量的企业盲目进行产品创新，却没有进行前期的消费者调研，使得产品未能准确迎合消费需求，造成新产品与目标市场消费者需求脱离这是使得企业新产品推广不成功的重要因素。
目前许多企业创新多以企业视角制定产品创新策略，没有去真正落实和关注消费者对新产品创新性的感知和认知的程度调研，使得市场需求难以准确把握。
部分企业忽视了消费者对新事物的接受程度和倾向性，这些对企业产品创新所起到的重要影响。
所以，关注消费者行为变化和对创新实物的接受程度，对帮助企业提高产品创新成功率具有一定意义。
上书房信息咨询消费者研究作用
通过上书房信息咨询研究消费者需求可以更好的满足客户的需要，并且在进行产品定位和目标市场定位，避免客户在产品选择和市场选择上的失误。
上书房信息咨询在充分调查研究基础上，进一步评估潜在市场的吸引力，评估客户在行业中的竞争力，为客户发展寻找解决之策。
上书房信息咨询消费者研究方法及步骤
对于消费者研究，上书房信息咨询会根据具体客户研究需求而采用问卷调查、深度访谈、焦点小组座谈会、讨论、观察、写实等多种调研形式和手段，对目标消费者（包括个体和组织）进行全面研究，挖掘出消费者的行为习惯、消费态度和潜在需求，具体步骤如下：
（1）消费者人口特征分析：根据消费者人口基本特征如性别、年龄、学历、收入等属性对消费者进行划分，了解不同属性消费者购买特性与消费观。
（2）使用过程：对使用过程进行分解，挖掘消费者在使用过程中的需求及改进期望。
（3）使用后评价：根据消费者使用经历和体验，挖掘出消费者的未满足需求。
（4）建立需求库：将消费者需求进行汇总，综合了解消费者对这些需求的评价。
（5）产生差异化需求：了解不同类型的消费者消费需求的差异化。
（6）策略建议：最后上书房针对目前的产品现状和消费者需求，为客户提出方向性的建议。
