深圳龙岗区眼镜行业服务水平神秘顾客调查
2018-07-24 11:44:02
经过多年的发展，龙岗已成为世界知名高档眼镜品牌的最大生产基地，产品90%出口到世界120多个国家和地区。“深圳·横岗眼镜”具有扎实的发展基础和产业积淀，产业综合竞争力在国内外具有强大优势。目前共有眼镜企业近400家，其中生产企业约380家，商贸企业约20家，眼镜年产量超1.25亿副，年产值超过100亿元。在龙岗目前有多个大型的眼镜城，知名连锁眼镜店数十家。
为了让消费者更好的体验龙岗区眼镜行业服务水平，客户委托上书房信息咨询进行了此次调研工作。
上书房信息咨询根据客户需求选出龙岗区主要的龙岗区大型眼镜城与知名连锁眼镜店，通过神秘顾客的形式进行调研，了解龙岗区大型眼镜城与知名连锁眼镜店在基础设施、销售服务、验光规范、产品价格和品牌等方面的实际情况，并对每家眼镜店的服务水平进行打分和评价。
神秘顾客检测方式被成功并广泛的应用到市场调查研究的各种领域，上书房信息咨询成立了神秘顾客研究中心，并为电信IT营业厅、银行网点、快消品超市、汽车4s店、商场展柜、连锁店、药店、公共服务业、房地产等众多服务行业提供精准有效的神秘顾客调查服务。
