神秘顾客调查,即由经过严格培训的调查员,在指定的时间里扮演成顾客,通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为,对事先设计的包括硬件、软件和人员服务等一系列问题...
发布日期:2023-02-21 13:42目前,随着酒店业的高速发展,酒店的服务质量对其生存和发展起到了重要作用,消费者感受一家酒店的服务好坏就是通过体验过程感受,酒店服务人员常常独立面对顾客服务,其工作质量会影...
发布日期:2023-02-21 13:39为提升门店服务水平,加强门店管理考核工作,上书房信息咨询受国内某知名化妆品客户委托,对其全国200多个城市的直营门店、加盟店进行神秘顾客调查工作。...
发布日期:2023-02-20 09:26为提升银行网点服务水平,加强人员管理考核工作,上书房信息咨询受客户委托,对其在东莞10多个网点进行神秘顾客调查工作。...
发布日期:2023-02-20 09:23为提升银行网点服务水平,加强人员管理考核工作,上书房信息咨询受客户委托,对其在佛山10多个网点进行神秘顾客调查工作。...
发布日期:2023-02-20 09:21为进一步提升和改进小区物业管理工作,提升物业服务水平。上书房信息咨询受广东省某物业服务企业委托开展住宅小区物业管理第三方测评。...
发布日期:2023-02-16 17:38