健身房客户NPS口碑推荐值调查
上书房咨询 2020-04-08 15:44:47
调查背景：
2018是中国健身房的变革年，也是难得的机遇之年：健身房渗透率持续提高、资本持续推动行业发展、健身房业态更为多元。但淘汰率也在同步上升，行业洗牌转型提速。深圳市面上大大小小的健身俱乐部有730余家，健身工作室有近1400家。健身服务价格差异较大，效果也大相径庭。上书房信息咨询受客户委托对深圳市实力较强的健身房开展消费者NPS口碑净推值调研。
调查方式：
线下拦截调查
调查样本：
1000个
研究成果：
2019年，一线城市健身房水平的提升，要求对教练人才水平的提升。一些市场化培训机构的资本运作，预计提升行业的专业培训水平，从而推动行业服务能力的提升。
长远来看，私教可能不是一个规模化盈利的方向，对于广大中国用来说，也不是一个平民运动类目。
具体表现在，一线城市俱乐部预计受到宏观经济环境影响，增长放缓；私教工作室同质化效应明显，存活率降低，预计内容差异化的精品工作室：如团操房、智能健身、特色搏击等，有一定增长空间。
二三线城市，2019年总体健身房供给依然有提升空间，包括俱乐部和私教工作室。二三线依然有可能保持一定的野蛮增长期，下沉人群健身需求明显。
中国仍然是一个私教大国，但课程多样化，降低付费门槛，是大势所趋。由于私教群体的相对有限，扩大营收来源，要求俱乐部进行精细化运营，扩大营收来源。其中，扩大零售、企业服务等其他收入，都很有潜力的部分。对于工作室而言，除了持续主打私教，为私教开拓客群的团体课，可能是不错的扩大营收开源渠道。
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