北京酒店神秘顾客调查公司

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2021-03-03 13:54:27

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酒店服务检测神秘顾客调研公司是哪家？——首选上书房信息咨询
神秘顾客调查是上书房信息咨询的核心业务，十多年来，完成专项案例50,000例，样本100,000,000个，与国内多家知名公司形成长期合作，获取客户的高度信任，赢得业界的一致认可。
——执行网络覆盖全国：上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、东南亚地区，执行落地超过200个大中小城市，全面覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。
——严格的筛选机制：上书房信息咨询对神秘顾客访问员一般采用公司长期合作人员，并经过严格筛选和专业培训，对每位访问员实行末位淘汰制度，持续招募原则。上书房信息咨询对访问员主要培训内容包括问卷指标知识、相关行业常识、调查的技巧。
——完整的项目管理：经过数十年的发展，上书房信息咨询拥有一批专业的执行团队，在调研过程中，严格进行质量控制，从项目立项，神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系，确保检查结果的客观真实性。
——专业的数据分析能力：为客户提供专业的数据分析报告，对各服务检测各环节进行指标量化，对所有检测对象进行综合评比，根据各项目的评估结果汇总，发现服务中存在的短板和不足，让客户以最快的速度了解实际的服务情况，以进行改进。
——雄厚的研究实力：上书房信息咨询拥有高学历、高职称的专业项目研究队伍，拥有近20名专业行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内著名重点院校，知识结构及从业经验丰富。
上书房信息咨询建立并完善了一系列专业的研究模型，并成功运用于酒店、商超、彩票、地产、金融、汽车、娱乐场所等多种业态，与国内知名企业合作超过五年，其中20%的企业合作超过十年。
部分经典调研咨询案例（确保客户机密，隐去部分客户全称，详情可电询）
【感谢客户为我们代言】
【委托单位】xx酒店（深圳）有限公司
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗服务、水疗餐厅各项内容
【调研方法】神秘顾客暗访
【调研地点】深圳罗湖
【每期监测店面数量】5个
【委托单位】长沙xx酒店有限公司
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、中西餐厅等各项内容
【调研方法】神秘顾客暗访
【调研地点】长沙
【每期监测店面数量】10个
【委托单位】北京***连锁酒店
【所属行业】服务、酒店、餐厅、休闲娱乐
【主要监测内容】酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗服务、水疗餐厅各项内容
【调研地点】北京、河北等10个城市
【每期监测店面数量】117个
【委托单位】XX（国际）酒店管理集团有限公司
【所属行业】服务、酒店、商务
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】国内16家门店
【委托单位】广州XX酒店管理集团有限公司
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】广州市15家门店
【委托单位】广州XX旅游酒店
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】广州市1家门店
【委托单位】广东XX酒店管理集团有限公司
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】广州、深圳5家门店
【委托单位】东莞XX酒店管理集团有限公司
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】2家门店
【委托单位】北京XX酒店管理集团有限公司
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】6家门店
【委托单位】广州XX酒店
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】4家门店
【委托单位】深圳XX酒店
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】2家门店
【委托单位】长沙XX酒店
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】1家门店
【委托单位】XX旅游酒店管理集团有限公司
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】珠海市1家门店
【委托单位】XX酒店管理集团有限公司
【所属行业】酒店、餐饮、休闲
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】深圳、广州市10家门店
【委托单位】深圳XX酒店
【所属行业】酒店
【调研内容】XX酒店客房咨询、客房入住、酒店餐厅、人员服务素养等各项内容
【调研样本】14家门店
因篇幅限制及与客户签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！
上书房信息咨询公司简介
上书房信息咨询公司是一家集市场调研、行业研究、第三方独立调研、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建，多年来，经过研究团队不断的积累与创新，已累计为1000余家各类客户提供了专业研究咨询服务，赢得了广大客户的认可和支持，并构建了包括政府相关部门、主流科研院所、行业协会、自有调查网络等在内的立体式全方位调研渠道，以及科学、系统、专业的调研体系。总部位于深圳，并在广州、北京、长沙、重庆、成都、昆明、香港、新加坡设立有分支机构或办事处。
上书房信息咨询以诚信为本、以专业立身、以速度闻诸于业界、以务实通达于客户。拥有强大的专家研究阵容，强有力的专业执行队伍，有着得天独厚的学术资源背景，以及丰富的调研专业经验。通过科学系统的策划；精准的执行；专业的数据分析；完善的报告研究，辅助客户准确地把握市场需求、舆论导向，识别和确定问题及机会，避免决策风险，并为客户制订正确发展战略提供依据，使客户在激烈的竞争中获得良好的生存环境和持续发展动力。

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